Juska - Pią Lut 21, 2014 6:14 pm Temat postu: Kolorowe buty Gatuzo - NIE POLECAM!!!!! Niestety ten wpis miły nie będzie, szczególnie niemiły dla firmy Gatuzo, która chyba bardzo obrosła w piórka. W tym roku wprowadzili do swojej oferty możliwość zamówienia kolorowych butów. Bardzo mnie to ucieszyło, bo miałam tam jeden upatrzony wzór, a potrzebuję butów fioletowych. Wybrałam się więc do Panny na Wydaniu, gdzie pani pokazała mi próbnik kolorów oraz przymierzyłam wybrane buty. Byłam niemalże zdecydowana. Poprosiłam jednak panią, żeby dowiedziała się czy można w modelu wprowadzić niewielkie zmiany, a mianowicie zrezygnować z kokardy i pozostawić obuwie bardziej prostym. Pani zapewniłam mnie, że zapyta, ale raczej problemu być nie powinno. Po powrocie do domu stwierdziłam jednak, że chcę te buty z kokardą. Napisałam maila. W odpowiedzi otrzymałam informację, że jeśli chcę buty z kokardą to... satynę muszę kupić sobie sama  Argument "chodzi o to, żeby nie było niedomówień co do rodzaju i koloru materiału, z którego jest kokarda." Może myślę nielogicznie, ale chyba skoro decyduję się na fiolet z oferowanego próbnika i chcę w takim samym kolorze kokardę, to chyba producent dobierze odcień bez pudła, w przeciwieństwie do klientki opierającej się tylko na "pamięci fotograficznej".
Napisałam swoje spostrzeżenia do Panny na Wydaniu, ponieważ jedyna forma kontaktu z firmą Gatuzo ma miejsce przez autoryzowane salony (na ich oficjalnej stronie znajduje się tylko formularz kontaktowy dla pośredników). Pracownica salonu stanęła w obronie producenta pisząc: "Jako usługę dodatkową wprowadzone zostały kolory skór, aby sprostać wymaganiom klientów potrzebujących butów w innych kolorach." i "Możliwość dokupienia koloru materiału w celu zrobienia np. kokardy w takim samym kolorze jak skóra, jest ukłonem w stronę klienta i otwarciem się na jego potrzeby."  No dla mnie to żadne otwarcie się na klienta. Wręcz przeciwnie. Bo rozumiem, żeby te buty kosztowały 100 złotych i za każdy element czy zmianę trzeba dopłacić.
Niestety buty są drogie. Kosztują 350 złotych... i tu kolejna niespodzianka. Pomimo dostarczenia przeze mnie materiału na kokardę, a nawet "na całe buty" CENA SIĘ NIE ZMIENIA  Dla mnie to zdzierstwo i oszustwo!
Moim skromnym zdaniem oferta jest kompletnie niedopracowana. Informacja dla klienta żadna. Podejrzewam, że gdyby nie mój przypadek, pani z Panny na Wydaniu w ogóle nie znałaby dokładnych wymogów oferty. No bo gdyby była przygotowana to na profilu FB nie widniałaby informacja: " Buty można zamawiać w różnych kolorach" - bo rozumiem, że buty traktujemy całościowo, a podczas mojej wizyty zostałabym poinformowana, że kolor dotyczy JEDYNIE BAZY BUTA. W korespondencji mailowej PnW zobowiązała się do sprecyzowania informacji na stronie: "dziękuję za cenne uwagi. W związku z zaistniała sytuacją oferta odnośnie zamawiania kolorowych butów będzie doprecyzowana i zmieniona. Informacja taka pojawi się na stronie internetowej.". DO tej pory nic się nie zmieniło 
No generalnie wszystkim PM, które mają dość na głowie i cenią sobie chociaż minimalny spokój przed ślubem, zdecydowanie ODRADZAM kolorowe buty Gatuzo... Sisska - Sob Lut 22, 2014 3:03 am ehh, czyli jednak Juska dalej szuka fioletowych trzewikow  powodzenia, bo wiem jaki z tym problem.
Juska - Sob Lut 22, 2014 8:03 am Szukam i mam dwie opcje Weszłam wczoraj do środkowej Najny i mają bardzo duży wybór butów i fiolet taki jakiego szukam... wszystko o 150zł taniej A jak nie tam, to będę szukała szewca, który uszyje mi buty według wzoru
emilka_l - Sob Gru 06, 2014 7:39 pm na allegro mozna znalezc Ciekawe obuwwie w roznych kolorach, pytanie, czy to odcien o ktory ci chodzi i czy na monitorze dobrze widac kolor :-I Karmelova - Czw Mar 17, 2016 5:45 pm Ja niestety też nie polecę butów tej firmy ale ze względu na to, że są mega niewygodne  Na swoim weselu zmuszona byłam je zmienić już po jakiejś godzinie bo po prostu nie dało się wytrzymać (a miałam plan żeby najwcześniej zmienić buty po północy  ). Wcześniejsze ich rozchodzenie ani wkładki żelowe na nic się zdały. Na swój ślub kupiła je też córka mojej koleżanki i też nie była z nich zadowolona. Na poprawinach miałam buty z deichmanna i były o niebo wygodniejsze!
Ale jeśli któraś z forumek mimo wszystko jest na nie zdecydowana to jeśli będzie przy okazji w okolicach Warszawy to polecam pojechać do Otwocka i tam nabyć buty drogą kupna w ich warsztacie. W zeszłym roku w ten sposób zaoszczędziłam 50% ceny  (przy okazji polecam zobaczyć w jakich warunkach robi się buty za 300-400 złotych za parę ).
|
